Heb je misschien vragen of ben je benieuwd welke veelgestelde vragen wij krijgen? Neem hier dan een kijkje op onze veelgestelde vragen pagina.
01 Wie moet ik bellen bij een overlijden?
Bij een overlijden informeer je eerst een arts. Is iemand thuis overleden, dan bel je de huisarts of, buiten kantooruren, de huisartsenpost. In een ziekenhuis of zorginstelling regelt het personeel dit. De arts stelt de verklaring van overlijden op. Zodra dit is gebeurd, kun je ons bellen. Wij zijn dag en nacht bereikbaar en begeleiden je vanaf dat moment verder.
02 Wat gebeurt er nadat ik jullie bel?
Je krijgt direct iemand aan de lijn die rustig uitlegt wat er als eerste nodig is. We stellen alleen vragen die op dat moment van belang zijn. In overleg komen we zo snel mogelijk naar je toe. Tijdens het eerste gesprek geven we overzicht en bespreken we de vervolgstappen.
03 Hoe snel kunnen jullie aanwezig zijn?
Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar. Na je melding stemmen we af wanneer we bij je langskomen. Dit gebeurt zo snel mogelijk, passend bij de situatie.
04 Binnen welke termijn moet de uitvaart plaatsvinden?
Volgens de wet mag een uitvaart niet eerder dan 36 uur na het overlijden plaatsvinden en uiterlijk op de zesde werkdag. In bijzondere situaties kan een ontheffing worden aangevraagd. Wij begeleiden je hierbij en leggen uit wat mogelijk is.
05 Wat moet ik bij de hand hebben voor het eerste gesprek?
Handig zijn een identiteitsbewijs van de overledene, gegevens van een eventuele uitvaartverzekering en vastgelegde wensen, zoals een wensenboekje of testament. Als niet alles direct beschikbaar is, is dat geen probleem.
06 Moet ik zelf de aangifte van overlijden regelen?
Nee. Wij kunnen de aangifte van overlijden voor je verzorgen bij de gemeente waar het overlijden heeft plaatsgevonden. Dit doen we met jouw toestemming en met de benodigde documenten.
Tijdens de dagen na het overlijden is er veel mogelijk op het gebied van verzorging en afscheid. Hier lees je vragen en antwoorden over wat wij kunnen doen en wat je zelf kunt betekenen in deze periode.
01 Mag ik helpen bij de laatste verzorging?
Ja. Je mag helpen, meekijken of juist afstand houden. Alles is goed. Wij begeleiden dit zorgvuldig en stemmen af wat voor jou passend is.
02 Hoe lang kan iemand thuis worden opgebaard?
Met de juiste verzorging en koeling kan iemand meerdere dagen thuis worden opgebaard. We bespreken samen wat in jouw situatie mogelijk en verantwoord is.
03 Kan ik de uitvaart klein en eenvoudig houden?
Ja. Een klein en intiem afscheid is vaak heel passend. Denk aan een beperkte kring, een eenvoudige locatie of persoonlijke elementen. Wij denken met je mee.
Een uitvaart brengt keuzes en kosten met zich mee. Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen over tarieven, verzekeringen en de financiële mogelijkheden die passen bij jouw wensen.
01 Wat kost een uitvaart gemiddeld?
Een uitvaart kost meestal tussen €7.000 en €11.000. Dit hangt af van de keuzes die je maakt. Een crematie is vaak €2.000 tot €3.000 voordeliger dan een begrafenis, onder andere door grafrechten en een mogelijk monument.
02 Is een uitvaart zonder verzekering mogelijk?
Ja. Je kunt bij ons terecht met of zonder uitvaartverzekering. We maken altijd een duidelijke begroting die past bij jouw wensen en budget.
03 Moet ik eerst mijn uitvaartverzekeraar bellen?
Nee. Je kunt direct ons bellen. Wij helpen je bij het doornemen van de polis en leggen uit wat er wordt vergoed. Waar je verzekerd bent, maakt voor ons geen verschil.
Elke uitvaart is anders. Soms spelen er specifieke wensen of omstandigheden die extra vragen oproepen. Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen over bijzondere situaties, alternatieve vormen van afscheid en keuzes die je kunt maken rondom de uitvaart.
01 Wat is het verschil tussen begraven, cremeren en natuurbegraven?
Bij begraven krijgt iemand een graf op een begraafplaats. Bij crematie wordt de as later een bestemming gegeven. Natuurbegraven vindt plaats in een natuurgebied met blijvende grafrust. We leggen de verschillen graag uit.
02 Wanneer mag de as worden opgehaald?
De as mag na één maand worden opgehaald. Deze periode is wettelijk vastgelegd.
03 Kunnen jullie helpen als iemand in het buitenland overlijdt?
Ja. Wij begeleiden bij repatriëring, contact met instanties en de verdere organisatie in Nederland.
04 Wat als er geen wensen zijn vastgelegd?
Wij helpen je bij het maken van keuzes. Vaak kijken we naar de persoonlijkheid en het leven van je dierbare en nemen we stap voor stap alles door.
05 Bieden jullie ondersteuning bij dementie?
Ja. Wij zijn gecertificeerd in Dementievriendelijke Uitvaartzorg en bieden extra uitleg en begeleiding aan families.
06 Hoe werkt een online condoleanceregister?
Wij bieden kosteloos een digitale condoleancepagina. Familie en vrienden kunnen hier berichten, foto’s en herinneringen delen.
07 Ik wil geen traditionele uitvaart. Wat is er mogelijk?
Er is veel ruimte voor een persoonlijk afscheid. Dat kan op een bijzondere locatie of met eigen rituelen. We denken mee binnen wat praktisch en wettelijk mogelijk is.
08 Is resomeren toegestaan in Nederland?
Resomeren is in Nederland op dit moment nog niet toegestaan. Er wordt gewerkt aan nieuwe wetgeving, maar het is nog niet duidelijk wanneer en of dit wordt ingevoerd.
In de meest kwetsbare momenten van het leven staan wij families bij met compassie, professionaliteit en persoonlijke zorg. Wij geloven dat elk afscheid uniek is, een reflectie van het leven en de liefde die eeuwig voortduurt.